サポートプログラム
wolfSSLのサポート・メンテナンスパッケージは、商用ライセンスをご使用の製品、オプションに関わらず、3レベルの年間サブスクリプションをご用意しています。
詳細については、info@wolfssl.jp までお問い合わせください。
スタンダード |
プレミアム |
24×7 |
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バグ修正 |
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詳細はinfo@wolfssl.jp まで お問い合わせください。 |
商用アップデート |
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使用方法に関する質問 |
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最適化に関する質問 |
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最大サポート問い合わせ件数* |
10 |
無制限 |
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連絡方法 |
Eメールのみ |
メールと電話 |
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アカウント担当エンジニア |
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レスポンス時間** |
1 営業日以内 |
4 営業時間以内 |
* サポート問い合わせ件数にはバグ修正、使用方法、最適化に関する質問などを含みます。
** レスポンス時間は、米国wolfSSLの営業日、営業時間を基にしています。
*** 2年目以降、バグ修正と商用アップデートだけをご希望の場合、ベーシックサポートプログラムをご用意しています。これにはメールによる最大サポート問い合わせ件数3件(3営業日以内のレスポンス時間、最適化に関する質問を除く)が含まれます。