サポートプログラム

wolfSSLのサポートパッケージは、商用ライセンスをご使用の製品、オプションに関わらず、3レベルの年間サブスクリプションをご用意しています。

詳細については、info@wolfssl.jp までお問い合わせください。

	スタンダード	プレミアム	24×7
バグ修正			詳細はinfo@wolfssl.jp まで お問い合わせください。
商用アップデート
使用方法に関する質問
最適化に関する質問
最大サポート問い合わせ件数*	10	無制限
連絡方法	Eメールのみ	メールと電話
アカウント担当エンジニア
レスポンス時間**	1 営業日以内	4 営業時間以内

* サポート問い合わせ件数にはバグ修正、使用方法、最適化に関する質問などを含みます。
** レスポンス時間は、米国wolfSSLの営業日、営業時間を基にしています。
*** 2年目以降、バグ修正と商用アップデートだけをご希望の場合、ベーシックサポートプログラムをご用意しています。これにはメールによる最大サポート問い合わせ件数3件(3営業日以内のレスポンス時間、最適化に関する質問を除く)が含まれます。